пятница, 9 ноября 2012 г.

Общение с неуравновешенным человеком

Есть люди, у которых по пустякам может начаться истерика, вспыхнуть агрессия. Неуравновешенные люди – сложные в общении люди, которые могут не выполнить свои обязательства, сорвать планы, и это только небольшой перечень подарочков, которые они могут преподнести. Умение распознавать таких людей и правильно вести себя с ними поможет обезопасить себя от их агрессии, разрядить в случае надобности ситуацию, а может быть, помочь им.


Внешне неуравновешенный человек может казаться сдержанным, спокойным, даже тихим. Но есть признаки, которые могут выдать его неуравновешенность: напряженное лицо, отсутствие естественности в поведении (порой это может быть преувеличенная доброжелательность), ощущение , будто человек все время старается себя контролировать. Он может постоянно что-то теребить руками, у него может быть привычка качать ногой.  Неуравновешенность может проявляться и открыто: человек выглядит раздраженным, в голосе могут то и дело прорываться резкие нотки, или он вообще постоянно говорит на повышенных тонах.
Сложность во взаимоотношениях с таким человеком состоит в том, что предсказать его поведение практически невозможно. У таких людей настроение меняется без видимых причин. Психологические особенности взаимоотношений с неуравновешенным человеком заключаются в том, что вспышку гнева или конфликт может спровоцировать казалось бы, безобидное замечание.

Разумеется, моменты неуравновешенности могут быть у любого человека. Но, как правило, человек, выйдя из состояния равновесия, легко успокаивается. Неуравновешенный же человек похож на реку, вышедшую из берегов. Вернуться в нормальное состояние ему очень трудно.
Конечно, общение с таким человеко, как правило,  не особенно приятно, но таким неуравновешенным человеком может быть близкий родственник или руководитель на работе. В общем, человек, от общения с которым трудно, а порой невозможно уклониться. Поэтому, на мой взгляд,  стоит знать несколько правил общения с такими людьми.

Основное правило взаимоотношений с неуравновешенным человеком гласит: с неуравновешенным человеком нельзя ни в коем случае конфликтовать. Старайтесь не провоцировать его критикой, обидными замечаниями в его адрес, упреками. Его реакция может быть неадекватной. В ответ на замечание вы можете получить вспышку гнева.
Самое лучшее, что можно сделать во время нервного срыва, это максимально отстраниться, вести себя спокойно и не втягиваться в конфликт. Не спорьте, не возражайте, все, что он говорит, выслушайте молча. Спор и возражения могут только усугубить ситуацию. Постарайтесь отнестись максимально доброжелательно, потому что чаще всего неуравновешенный человек ведет себя подобным образом не потому, что он злой, плохой или плохо относится к вам.

Он ведет себя так потому, что в глубине души чувствует страх, неуверенность и растерянность.

Комментариев нет:

Отправить комментарий